Часті запитання про гру в Slotor777

Зібрали відповіді на найпоширеніші запитання від нових і постійних гравців. Якщо ти не знайдеш тут свою ситуацію — просто звернись до онлайн-підтримки на сайті. Вони працюють 24/7.

Вхід і реєстрація

🔐 Не можу увійти в акаунт. Що робити?

• Перевір, чи правильно введені email або номер телефону
• Переконайся, що мова клавіатури не перемкнута
• Натисни «Забув пароль», щоб відновити доступ

Якщо нічого не допомагає — напиши в чат підтримки.

📩 Не приходить код з SMS

• Перевір, чи вірно вказано номер телефону
• Увімкни мобільний інтернет або Wi-Fi
• Зачекай 2–5 хвилин (іноді буває затримка)

Якщо код не надійшов — обери інший спосіб авторизації (наприклад, через email).

📝 Не можу завершити реєстрацію

• Перевір, чи всі поля заповнено
• Не використовуй спеціальні символи у промокоді чи імені
• Спробуй змінити браузер або пристрій

Бонуси та промокоди

🎁 Не нарахували бонус після реєстрації

• Переконайся, що виконав умови (наприклад, зробив перший депозит)
• Якщо був промокод — чи ввів його правильно?
• Перевір, чи бонус вже не був активований раніше

💬 Якщо нічого не допомогло — звернись до підтримки, вони перевірять вручну.

❌ Промокод не працює

• Можливо, промокод вже недійсний або одноразовий
• Перевір правильність введення: без пробілів, точок, зайвих символів
• Деякі коди доступні лише для конкретних акаунтів (персональні)

📌 Якщо код актуальний, а не активується — напиши в чат, тобі допоможуть.

🔁 Як дізнатися, чи я вже відіграв бонус?

• Зайди у розділ «Бонуси» в особистому кабінеті
• Там буде статус бонусу та скільки ще залишилось відіграти (вейджер)
• Якщо відіграш завершено — бонус буде доступний для виведення

Верифікація акаунта

🛡️ Навіщо потрібна верифікація?

• Щоб підтвердити, що вам понад 21 рік
• Для доступу до виведення коштів
• Для безпеки вашого акаунта і боротьби з шахрайством

Це вимога КРАІЛ — для всіх ліцензованих казино в Україні.

🧾 Які документи потрібні?

• Паспорт або ID-картка
• Селфі з документом у руках
• Іноді — документ, що підтверджує адресу (рідко)

Усі файли завантажуються через захищене з’єднання і не передаються третім особам.

⏳ Скільки триває перевірка?

Зазвичай — від 30 хвилин до 24 годин, залежно від черги. У святкові дні можливі невеликі затримки.

❌ Чи можна скасувати верифікацію?

Ні. Без проходження перевірки виведення коштів і деякі бонуси недоступні. Це частина політики безпеки казино.

Фінансові питання

💳 Як поповнити рахунок?

• Увійди в акаунт → розділ «Каса»
• Обери спосіб оплати (банківська картка, платіжний сервіс)
• Введи суму й підтверди платіж

Мінімальне поповнення — від 50 грн. Гроші зараховуються миттєво.

💸 Як вивести виграш?

• Пройди верифікацію акаунта (обов’язково)
• Відкрий розділ «Виведення»
• Обери спосіб (зазвичай — та сама картка, з якої було поповнення)
• Вкажи суму й підтверди запит

⏳ Виведення займає від 1 години до 1–2 днів, залежно від банку та статусу акаунта.

🔄 Чи можна скасувати платіж або виведення?

• Поповнення скасувати не можна
• Запит на виведення можна скасувати, якщо він ще не оброблений. Зробити це можна у розділі «Історія транзакцій»

Інше

📱 Чи можна грати з телефону?

Так. Slotor777 повністю адаптований під Android та iOS. Можна грати через браузер або закріпити іконку сайту на головному екрані, як застосунок.

Усі функції доступні: слоти, бонуси, поповнення, турніри.

🎮 Чи є демо-режим?

Так. Будь-який слот можна протестувати без реєстрації — у режимі «Демо». Це зручно для новачків або якщо хочеш спочатку просто подивитися гру без ризику.

🕔 У які години працює підтримка?

Онлайн-підтримка працює цілодобово, 7 днів на тиждень. Написати можна в чаті прямо на сайті або на email: [email protected]

🔐 Чи безпечна гра в казино?

Так. Slotor777 — ліцензоване казино (КРАІЛ №192), яке використовує SSL-шифрування, KYC-верифікацію та співпрацює лише з перевіреними платіжними сервісами.